الشروط والأحكام

1. المقدمة

أهلاً وسهلاً في فايف دي لتصميم أنظمة الحاسب الآلي («الشركة» أو «نحن»). تنظّم هذه الشروط والأحكام استخدام موقعنا الإلكتروني 5d.ae وخدماتنا.

يُعدّ الدخول إلى خدماتنا أو استخدامها موافقةً على الالتزام بهذه الشروط. وفي حال عدم الموافقة على أي جزء منها، لا يجوز الدخول إلى خدماتنا أو استخدامها.

2. الخدمات

تقدم 5D خدمات التحول الرقمي، ومنها على سبيل المثال لا الحصر:

تطوير البرمجيات (الويب، والجوال، والأنظمة المؤسسية)
خدمات تصميم واجهات وتجربة المستخدم
تعزيز فرق العمل بالكفاءات التقنية (FlexDev)
ضمان الجودة والاختبار
الاستشارات الرقمية

تُحدَّد الشروط الخاصة بكل تعاقد في اتفاقية خدمة أو بيان عمل مستقل.

3. الملكية الفكرية

ما لم يُنص على خلاف ذلك في اتفاقية مكتوبة:

تنتقل ملكية جميع حقوق الملكية الفكرية الناشئة خلال المشروع إلى العميل عند سداد كامل المستحقات.
تحتفظ 5D بحق استخدام العناصر العامة غير السرية في مشاريع أخرى.
يحق لشركة 5D الإشارة إلى المشاريع المنجزة ضمن معرض أعمالها، ما لم يطلب العميل الحفاظ على سريتها.

4. شروط الدفع

تُحدَّد شروط الدفع في اتفاقية كل مشروع على حدة، وبشكل عام:

تُشترط دفعة مقدمة قبل بدء المشروع.
تُستحق الدفعات المرحلية وفق مراحل الإنجاز المتفق عليها.
تُستحق الدفعة النهائية عند إتمام المشروع وتسليمه.
قد يترتب على التأخر في السداد رسوم إضافية وفق ما تحدده الاتفاقية.

5. السرية

يلتزم الطرفان بالحفاظ على سرية أي معلومات خاصة يتم تبادلها خلال فترة التعاقد، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

خطط العمل واستراتيجياته
المواصفات التقنية والشيفرة البرمجية
بيانات العملاء ومعلوماتهم
المعلومات المالية

6. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل 5D المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو البيانات أو الفرص التجارية.

لا يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبات ناشئة عن خدماتنا إجمالي المبلغ الذي دفعه العميل مقابل تلك الخدمات تحديداً.

7. الضمان

تقدم 5D فترة ضمان للأعمال المسلّمة وفق ما تحدده اتفاقية كل مشروع، نعالج خلالها أي أخطاء أو عيوب دون تكلفة إضافية.

لا يشمل هذا الضمان:

المشكلات الناتجة عن تعديلات غير مصرح بها
المشكلات الناتجة عن خدمات أو تكاملات تابعة لجهات خارجية
التعديلات المطلوبة بعد إتمام المشروع

8. إنهاء التعاقد

يجوز لأي من الطرفين إنهاء التعاقد على المشروع بموجب إشعار كتابي وفق ما تحدده اتفاقية المشروع. وعند الإنهاء:

يدفع العميل مقابل جميع الأعمال المنجزة حتى تاريخ الإنهاء.
تسلّم 5D جميع الأعمال والمواد المنجزة.
يلتزم الطرفان بإعادة أي مواد سرية.

9. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتُفسَّر وفقاً لها، وتختص محاكم دبي في دولة الإمارات العربية المتحدة حصرياً بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

10. تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسنُعلم المستخدمين بأي تغييرات جوهرية بتحديث تاريخ «آخر تحديث». ويُعدّ الاستمرار في استخدام خدماتنا بعد هذه التغييرات قبولاً للشروط الجديدة.

11. تواصل معنا

للاستفسار عن هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: legal@5d.ae
الهاتف: +971 50 551 9200
العنوان: دبي، الإمارات العربية المتحدة