سياسة الخصوصية

1. المقدمة

تلتزم فايف دي لتصميم أنظمة الحاسب الآلي («الشركة» أو «نحن») بحماية خصوصية المستخدمين. وتوضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني 5d.ae أو استخدام خدماتنا.

يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية. وفي حال عدم الموافقة على شروطها، يُرجى عدم استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية التي يقدمها المستخدم طوعاً عند:

تعبئة نماذج التواصل على موقعنا
الاشتراك في نشرتنا الإخبارية
طلب عرض سعر أو استشارة
التقدم لشغل وظيفة
التعاقد على خدماتنا

وقد تشمل هذه المعلومات:

الاسم وبيانات التواصل (البريد الإلكتروني، والهاتف، والعنوان)
اسم الشركة والمسمى الوظيفي
متطلبات المشروع ومعلومات الميزانية
السيرة الذاتية والخبرات المهنية (لطلبات التوظيف)

المعلومات التي تُجمع تلقائياً

عند زيارة موقعنا الإلكتروني، نجمع تلقائياً بعض المعلومات، ومنها:

عنوان IP ونوع المتصفح
معلومات الجهاز ونظام التشغيل
الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق في تصفحها
الموقع أو المصدر الذي أحال الزائر
الموقع الجغرافي (على مستوى الدولة أو المدينة)

3. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

الرد على الاستفسارات وتقديم دعم العملاء
معالجة طلبات الخدمة وتنفيذها
إرسال المعلومات الإدارية (مستجدات المشاريع، والفواتير)
إرسال الرسائل التسويقية (بعد الحصول على الموافقة)
تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا
تحليل أنماط الاستخدام واتجاهاته
الحماية من الأنشطة الاحتيالية أو غير المصرح بها
الامتثال للالتزامات القانونية

4. مشاركة المعلومات

لا نبيع المعلومات الشخصية أو نتاجر بها أو نؤجرها لأي طرف ثالث. وقد نشارك المعلومات في الحالات التالية:

مزودو الخدمات: مع موردين خارجيين موثوقين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا (الاستضافة، والتحليلات، وخدمات البريد الإلكتروني)
المتطلبات القانونية: عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا
نقل ملكية الأعمال: في حالات الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول
بناءً على الموافقة: عند الحصول على إذن صريح من صاحب البيانات

5. أمن البيانات

نطبّق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية، ومنها:

تشفير SSL/TLS لنقل البيانات
تخزين آمن مع ضوابط للوصول
تقييمات أمنية دورية
تدريب الموظفين على حماية البيانات

ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%. ورغم حرصنا على حماية المعلومات، لا يمكننا ضمان أمنها بشكل مطلق.

6. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتحسين تجربة التصفح على موقعنا، وتشمل:

ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية لعمل وظائف الموقع الأساسية
ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات: تحفظ إعدادات الزائر وتفضيلاته

يمكن التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، علماً بأن تعطيل بعضها قد يؤثر على وظائف الموقع.

7. حقوق أصحاب البيانات

بحسب مكان الإقامة، قد يتمتع أصحاب البيانات بالحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتهم الشخصية:

الاطلاع: طلب نسخة من البيانات الشخصية
التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
الحذف: طلب حذف البيانات
الاعتراض: الاعتراض على معالجة البيانات
قابلية النقل: طلب نقل البيانات
سحب الموافقة: إمكانية سحب الموافقة في أي وقت

لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البيانات الواردة أدناه.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض المبينة في هذه السياسة، ما لم يقتضِ القانون الاحتفاظ بها لمدة أطول. ومن العوامل التي تحدد مدة الاحتفاظ:

مدة العلاقة التجارية معنا
الالتزامات القانونية والمتطلبات التنظيمية
مدد التقادم الخاصة بالمطالبات المحتملة

9. نقل البيانات خارج الدولة

قد تُنقل المعلومات إلى دول غير دولة إقامة صاحبها وتُعالج فيها، ونحرص على توفير الضمانات المناسبة لعمليات النقل هذه وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

10. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة لمن هم دون سن 18 عاماً، ولا نجمع عن علم أي معلومات شخصية من الأطفال. وإذا تبيّن لنا أننا جمعنا بيانات من طفل، فسنتخذ الإجراءات اللازمة لحذفها.

11. روابط المواقع الخارجية

قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية، ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية في تلك المواقع، لذا ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

12. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وسنُعلن عن أي تغييرات بتحديث تاريخ «آخر تحديث». وننصح بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

13. تواصل معنا

للاستفسار عن سياسة الخصوصية هذه أو عن ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يُرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: privacy@5d.ae
الهاتف: +971 50 551 9200
العنوان: دبي، الإمارات العربية المتحدة